1. Allmänt

För att få handla hos Divino Kroppsvård så måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla våra priser anges inklusive moms.

2. Kortbetalning med PayPal

Betalning sker enkelt och säkert med Paypal. Även om du inte har ett Paypalkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Paypal. Paypal samarbetar med VISA, MasterCard, Maestro och American Express.

Paypal håller höga säkerhetskrav och har miljontals användare värden over.

Läs mer om Paypal här: www.paypal.com

3. Leveranstider & Leveranskostnader

Vi hanterar en mottagen och godkänd order inom 3 arbetsdagar.

Normal leveranstid efter att paketet har lämnat oss är 3-5 arbetsdagar. Max leveranstid är 10 arbetsdagar. Efter det har du rätt att häva köpet utan kostnad.

4. Transportskador

Dolda transportskador måste anmälas till oss för vidare hantering av skadan.

5. Ångerrätt

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar vid obruten förpackning. Konsument står själv för returkostnader.

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. Vid utnyttjande av ångerrätten kontaktar du oss för vidare instruktioner.

6. Reklamation & återbetalningar

Vi följer konsumentköplagen.

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden, läs mer på arn.se

Återbetalningar sker inom 20 arbetsdagar efter vi har mottagit paketet om du som konsument häver köpet.

7. Personuppgifter

När du registrerar dig hos oss sparas dina angivna uppgifter. Du har alltid rätt att begära

• utdrag av registrerade uppgifter

• att registrerade uppgifter ändras

• att registrerade uppgifter raderas

Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part om du inte godkänner det vid registrering. Alla personuppgifter hanteras enligt GDPR.

8. Sortimentsförändringar & Produktinformation

Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar.

9. Force Majeure

Skulle det inträffa en händelse som är utanför vår kontroll så befrias vi från att fullfölja vårt avtal. Exempel på händelser som omfattas av force majeure är strejk, krig, naturkatastrofer och blockad.